Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

📋 Lời Mở Đầu

fr168 (fr168.cam) — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam — coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách fr168 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của fr168 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác chính thức khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ fr168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ hoặc thực hiện giao dịch, bạn cung cấp cho fr168 các thông tin bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh danh tính

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fr168, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống:

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fr168 có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba đáng tin cậy như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (Vietcombank, BIDV, MoMo…), hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu theo quy định pháp luật. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp, không phục vụ mục đích marketing mà bạn chưa đồng ý.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fr168 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của người dùng qua email và live chat.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới của nền tảng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan thuế, ngân hàng nhà nước và các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fr168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này, hoặc khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing từ fr168.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, xử lý giao dịch tài chính và thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: fr168 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Khi nào fr168 chia sẻ dữ liệu

fr168 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng công nghệ (máy chủ, hệ thống bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà phát hành game casino và thể thao để xử lý kết quả và giải thưởng.
• Cơ quan pháp luật: fr168 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4.2. Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật của fr168 có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp cần thiết phải chuyển dữ liệu ra nước ngoài, fr168 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm hợp đồng chuyển dữ liệu chuẩn và đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu của quốc gia tiếp nhận.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website fr168. Cookie giúp ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

5.2. Các loại cookie fr168 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang…) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, loại kèo yêu thích, bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ fr168 phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng thông qua các công cụ phân tích nội bộ.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng fr168, bao gồm chức năng đăng nhập và đặt cược. Hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có thể tìm thấy trong phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

fr168 triển khai nhiều lớp bả o mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

6.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, fr168 áp dụng các quy trình nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, toàn bộ nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin, và mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.

6.3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

fr168 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6.4. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, fr168 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fr168:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ của fr168 với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên] – [Loại yêu cầu]". fr168 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của fr168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. fr168 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), fr168 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ độ tuổi hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fr168 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình nội bộ.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fr168 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, fr168 sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc dashboard tài khoản người dùng
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động fr168 (nếu bạn đã bật thông báo)

Phiên bản Chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fr168 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

10 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fr168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu sau khi liên hệ với fr168 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.